< 定期便のご利用について >
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お届けペースの変更・
スキップOK！
マイアカウントにてお客様情報や、お届けする商品の確認、お届けペースの変更・スキップが可能です。
お届けペースを変更・スキップする場合は、お届け予定日の７日前までにお手続きください。
お電話お電話もしくはメールでも承っております。
例えば、【お届けペース：2ヶ月ごと】に設定の場合
例えば、【お届けペース：2ヶ月ごと】に設定の場合
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アイテムごとに、お届けのペースを設定できますか？
設定できます。例えば「化粧水は1ヶ月ペース、クリームは2ヶ月ペース」というように、アイテムごとにお届けペースを設定していただけます。
お届けペースが異なる場合は、商品ごとにご購入のお手続きをお願いいたします。
また、途中で商品ごとにペースを変更される場合は、お届け予定日の７日前までにお電話もしくはメールにて承っております。
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次の到着までに使い切ってしまいそうです。発送を早められますか？
- オンラインショップのマイアカウントから、日時を早めることが可能です。お届け予定日の7日前までにご変更ください。また、お電話でも承っております。
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思っていたより、あまりそうです。次の到着日を遅らせることはできますか？
- オンラインショップのマイアカウントから、日時やペースを遅らせることが可能です。
お届け予定日の７日前までにご変更ください。また、お電話でも承っております。
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停止の連絡は、いつまでにすればいいですか？
- 次回お届け予定日の「7日前」までに、フリーダイヤルにてお気軽にご連絡ください。
また、発送済みの定期便のご停止は、お客様都合のキャンセルとなりますので、あらかじめご了承のほどお願いいたします。
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次回、何日に届きますか？
- オンラインショップのマイアカウントから次回の到着日をご確認いただけます。
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おすすめのペースはありますか？
- 個人差はございますが、全ての商品は、１回分のご使用量で計算すると朝晩のご使用で２ヶ月のペースが目安となります。